sábado, dezembro 31, 2011
O FUTURO É VERDE... e o Brasil está na frente com várias alternativas de sustentabilidade comprovada
Hoje, a energia eólica é uma das fontes de energia que mais crescem do mundo, e vista de ser uma fonte renovável de energia, que utiliza do vento, uma fonte de energia que nunca se esgotará, em contraste com o petróleo, por exemplo, que tem seus dias contados. Há diversas pesquisas científicas para tornar mais eficiente e economico o uso da energia eólica.
Dados da Associação Brasileira de Energia Eólica (Abeeólica), por exemplo, revelam que, até 2013, serão investidos no país R$ 25 bilhões em 141 projetos do setor, espalhados pelos estados de Ceará, Rio Grande do Norte, Sergipe, Bahia e Rio Grande do Sul. O presidente da Empresa de Pesquisa Energética (EPE), Maurício Tolmasquim, informou que, dentro de dois anos, o país produzirá 5.272 megawatts (MW) de energia eólica, um grande avanço se for considerado que, em 2005, o Brasil gerava apenas 29 MW.
Usina de cana de açúcar
Usina dos EUA adota modelo de produção brasileiro - Uma usina de cana-de-açúcar instalada no Estado americano do Havaí, terra natal do presidente-eleito Barack Obama, adotou o modelo brasileiro de produção, no qual são gerados, além de açúcar, também etanol e bioeletricidade. A fábrica, que se dedicava à extração apenas de açúcar da cana, passará a produzir etanol para uso como combustível e a utilizar um sistema de cogeração, pelo qual gerará energia elétrica pela queima de bagaço e palha para suprir suas próprias necessidades e também exportar excedentes para o mercado havaiano.
O uso da tecnologia para gerar produtos biodegradáveis - A biotecnologia descobre as inúmeras possibilidades, a partir de células da levedura do açúcar. O FARNESENO e o BIOFENO, obtido com a transformação da glucose, é o ponto de partida para a construção de duas grandes fábricas no interior de São Paulo pela Amyris, para fornecer insumos de produtos alternativos da indústria do petróleo, como borracha para pneus, óleo lubrificante automotivo, biocombustíveis e outras matérias primas para indústria cosmética e de plásticos.
Com a população mundial aumentando, só mesmo o uso da tecnologia para melhorar a produtividade de alimentos, bem como alternativas para diminuir nosso impacto no Planeta. Outras alternativas, na reportagem da Revista Exame:
http://exame.abril.com.br/economia/meio-ambiente-e-energia/noticias/6-tecnologias-que-podem-mudar-o-mundo
By Mari
quinta-feira, dezembro 08, 2011
BOAS FESTAS
Meu ano de 2011 termina com uma delicada cirurgia, que vai me deixar de molho até início de 2012. Primeira intervenção cirúrgica, que me mostrou o ápice da dor e do desconforto. Me mostrou como somos frágeis e inseguros, mas também me ensinou a ser paciente e a superar grandes dificuldades, oriundas do corpo e da alma.
Que venha 2012 com novos índices de superação em nossa economia, com emprego e possibilidades de crescimento à todos os brasileiros. Crescimento na educação, na qualidade de vida e no poder aquisitivo. Para que possamos fortalecer nosso consumo interno e manter nossa economia blindada contra as crises que dominam países, que em outros tempos nos emprestavam dinheiro.
O maior poder do brasileiro está em seu otimismo e na sua criatividade em driblar dificuldades. Que estas forças nos sirvam para corrigir nossos maiores problemas, que são a corrupção e a máfia dos partidos políticos que desviam rios de dinheiro público e que deveriam ser investidos em benefícios a população. Em 2011 a imprensa livre denunciou e uma presidenta determinada não se curvou, assim muito ladrão foi tirado da zona de conforto e este talvez, seja o início de uma mudança na cena política brasileira.
VIVA 2012!!! BOAS FESTAS E PRÓSPERO ANO A TODOS NÓS!!!!
By Mari
quinta-feira, dezembro 01, 2011
ROUBARAM MINHA IDÉIA!!!! Quem já não passou por isso??
Anúncios para emocionar e fazer rir
Este ano, concordo com a reportagem da Rev. Exame, quando ressalta que "o marketing afetivo está em alta".
Um anúncio que me chamou a atenção pela sensibilidade com que coloca a necessidade do carro elétrico, foi este da Nissan.
Em épocas, em que já ouvimos falar por aí, que "carro elétrico é para rico" Este comercial mostra que não é bem assim e que não custa muito mudar nossos hábitos de consumo, assim como nos hábitos mais simples de nosso dia a dia.
E o planeta agradece...
http://www.youtube.com/watch?v=j0sCCJFkEbE
O que aconteceria se tudo no mundo fosse movido a gasolina, de celulares a secadores de cabelo? Esse é o conceito do comercial feito pela Nissan para seu carro elétrico Leaf. Primeiro a marca mostra uma série de produtos de uso cotidiano e a dificuldade de usá-los - além da forma "suja" de gerar energia, que agride o meio ambiente. Depois, por contraposição, mostra como seria se o seu carro, por exemplo, fosse elétrico.
Reparem na espetadinha final: o carro mostrado no posto de gasolina é um Volt, híbrido da Chevrolet.
Nissan: Gas Powered Everything
Agência: TBWA, Los Angeles
Reportagem completa com os demais comerciais eleitos em 2011 pela Revista Adweek, no link abaixo:
http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/os-melhores-comerciais-de-2011-segundo-a-adweek?p=10#link
By Mari
sábado, novembro 26, 2011
SUSTENTABILIDADE NAS METRÓPOLES
quarta-feira, novembro 23, 2011
O Brasil vive o problema da mão de obra sem qualificação
Uma pesquisa realizada pela Revista Exame com 335 empresas, revela que a maioria delas pretende contratar novos funcionários. A pesquisa identificou também quais as principais dificuldades destas empresas na área de pessoal.
1 - Falta de experiência
2 - Falta de candidatos
3 - Falta de habilidade específica
4 - Falta de qualificação formal
5 - Busca de remuneração maior que a oferecida
Como as empresas estão tentando solucionar a carência:
* Treinamento complementar
* Busca de pessoal em outras regiões
* Mudança no recrutamento
Apesar da alta empregabilidade aquecer o mercado interno com melhor distribuição de renda, as consequencias econômicas não são nada positivas. A mão de obra cara e improdutiva eleva os custos das empresas que mantém uma baixa produtividade em relação a outros países.
Entre os países emergentes do bloco Bric, a produtividade brasileira é a que menos deve crescer em 2011 (projeção):
China - 7,9%
Índia - 5,1%
Rússia - 4,8%
Brasil - 2,4%
O gargalo está na educação, treinamento, criatividade e inovação.
By Mari
segunda-feira, novembro 21, 2011
São Paulo sediará o próximo Campeonato de Basquete Master
sexta-feira, novembro 11, 2011
Cada negócio exige uma gestão diferenciada
Segundo publicação no site para investidores dos resultados financeiros, do trimestre anterior (http://www.b2winc.com/upload/chamadas/00001644.pdf ) os números ainda estavam no azul, porém não é o que vemos nas resportagens e informações da mídia sobre o penúltimo trimestre de 2011. http://exame.abril.com.br/negocios/empresas/noticias/por-que-a-semana-da-b2w-dona-da-submarino-ainda-pode-ficar-pior
Enfim, conforme reportagem em maio deste ano da Revista Exame com a CEO Anna Saicali (http://www.reclameaqui.com.br/noticias/capa-da-revista-exame-anuncia-guerra-com-o-consumidor/1327), houve um grande descuido com os serviços de logística e no atendimento ao consumidor, com atrasos cada vez maiores na entrega de produtos.
Tornou-se emblemático o caso da B2W, provando que hoje o consumidor pode decidir o destino de uma grande empresa, independente da força do grupo de investidores e gestores que controlam o negócio.
Fica aí a lição, de que devemos aprender com os erros.
By Mari
quarta-feira, novembro 09, 2011
O VALOR DA AMIZADE
Nas andanças desta vida, muita gente cruza nosso caminho, uns ficam por mais tempo e outros se vão rápido, por força das circunstâncias.
O destino nos leva a lugares e ambientes diferentes, mas os verdadeiros amigos estão sempre conosco. Seja nos e-mails, nas visitas, nos momentos alegres e nos momentos difíceis, eles nunca se esquecem de nos dar algo, sem querer nada em troca. Seja um abraço de conforto, uma levantada no astral carregando a gente para um programa qualquer, uma ajuda no trabalho, um carinho, lembrar do seu aniversário ou apenas ficar nos ouvindo sem perder a paciência...
A verdadeira amizade é uma relação para toda a vida, que nem o tempo e a distância podem fazer esquecer ou afastar. O valor dessa amizade não pode ser medido ou calculado, apenas sentido.
By Mari
terça-feira, novembro 08, 2011
CAMINHOS E MENSAGENS...
Neste mês, minha querida mãe faria 84 anos. E há 10 anos de seu falecimento, nunca tive um único sonho com ela. Foram incontáveis noites em que eu dormia pensando nela, mas sonhei muitas vezes com meu pai, porém nunca com minha mãe (eles partiram juntos).
Hoje num simples cochilo, ela me surgiu pela primeira vez. Sozinha, num lindo caminho de terra e me deixou uma mensagem. "JÁ CUMPRI MINHAS MISSÕES NA TERRA, E VOCÊ FOI UMA DELAS."
Esta simples frase em meu subconsciente me fez despertar com novo ânimo, nestes períodos de tantas dificuldades e obstáculos em minha vida.
Me fez relembrar do que realmente importa e olhando para o azul do céu que hoje estava ainda mais infinito e para as árvores floridas que já estão colorindo os caminhos da Serra do Mar... a verdade é que a vida continua, deixando cada um de nós com nossas missões à cumprir.
By Mari
sábado, novembro 05, 2011
FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
ÁREAS DO PROJETO:
FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO DE PROJETO:
Requisitos - Compreender os requisitos do projeto e saber o que pode ser traduzido do plano de projeto para a situação de trabalho.
Diretrizes -
* Estabelecer os objetivos do projeto
* Qualidade
* Cronograma
* Custo
* Executar o planejamento em sequencia
* Descrever parâmetros técnicos
* Planejar o trabalho
* Identificar os recursos necessários
* Calcular custos
* Preparar orçamento
* Identificar e registrar fatos do projeto
* Desenvolver premissas
* Identificar problemas e solucioná-los
* Identificar e documentar mecanismos de controle
* Detalhar planejamento
* Considerar interfaces e dependências
Responsabilidades - Identificar papéis e responsabilidades com relação à equipe, a alta administração e gerentes funcionais.
PLANO DE PROJETOS
1- Coletar requisitos
2-Termo de Abertura (Project charter) que deve constar:
2.a) As necessidades de negócio que o projeto deve endereçar
2.b) Descrição resumida do produto ou projeto
2.c) Objetivos que o projeto deve alcançar
2.d) Premissas e Restrições
2.e) Nome do Gerente do Projeto designado
3 - Definir o escopo (criar declaração do escopo)
4- Identificar as partes interessadas -Intervenientes /Stakeholders(Cliente, patrocinador, gerente, fornecedores, prestadores de serviços, entidades e órgãos)
5- Atividades e sequencia das atividades (criar EAP ou WBS (Deliverables-entregas) *imagem acima
6- Plano de Comunicação, aquisições e qualidade
7- Planejamento de recursos humanos (Papéis e Responsabilidades quem decide pelo quê na equipe e sua função no projeto, além do plano de gerenciamento de pessoal)
8- Estimativa de custos
9- Gerenciamento de riscos (Mapa de riscos e Respostas aos riscos)
10-Desenvolvimento do cronograma
11-Elaboração do orçamento
MECANISMO DE CONTROLE DE UM PROJETO (Tempo/Custo):EVA - Earned Value Analisys
Quanto se planejou gastar no projeto? - PV (Planned Value)
Quanto vale o que já produzimos? EV (Earned Value)
Quanto já custou o que produzimos? AC (Actual Costs)
Com essas informações é possível mensurar na curva "tempo/custo" se o projeto está atrasado ou excedendo o orçamento.
CPI (Cost Performance Index) =} Divide-se o valor planejado(PV) das tarefas que foram completadas pelo custo real das tarefas que foram executadas (AC) = CPI (se for igual a 1, significa que está de acordo com o planejado, menor que 1 significa que excederam o orçamento)
SPI (Schedule Performance Index)=} Divide-se o valor orçado das tarefas que foram completadas (EV) pelo PV (custo planejado até a data atual) = SPI (se for igual a 1, o projeto está no prazo, se for menor que 1 o projeto está atrasado e se for maior que 1 o projeto está adiantado).
Bibliografia:PMBOK
Site: PMTECH
Aula do Prof. José Finocchio Jr./FGV - MBA em Finanças/USP e Pós-Graduado em Administração EAESP/FGV - PMO e Consultor na área de Projetos.
Resumo By Mari
sexta-feira, novembro 04, 2011
ESPORTE PARA TODA VIDA
Alguém criou esta espressão "ESPORTE PARA TODA VIDA", e resumiu uma boa fórmula de como se viver bem por toda a vida. Ao pé da letra significa saúde para toda vida, é logico que não podemos dispensar os bons hábitos de alimentação, descanso, cuidados com a saúde e etc.
Porém o esporte em si, já é uma boa alternativa para rever os amigos e manter a forma fazendo uma atividade que nos dá prazer.
No próximo dia 12, acontece em São Luiz/MA o XXVII Encontro de Basquete Master, jogos que ocorrem todos os anos em uma bela cidade do Brasil e reúne toda a turma master de basquete feminino e masculino, dos quais eu participo há 11 anos envolvida em um clima de alegria, competição saudável e confraternização.
O veterano Kelly Slater se consagrou campeão do mundo por 11 vezes, vencendo neste ano o Campeonato Mundial 2011 em San Francisco.
A nadadora Maria Lenk, também é outro exemplo de esportista brasileira, que se manteve por seus longos anos, sem abandonar as piscinas.
Sua trajetória no end. http://mulheratleta.blogspot.com/2010/09/maria-lenk-primeira-mulher-sul.html
By Mari
segunda-feira, outubro 31, 2011
SUSTENTABILIDADE. MARKETING OU NECESSIDADE?
Quando se projeta um shopping, o ideal é que sejam estudados todos estes impactos (ambiental e social). Por se tratar de um grande empreendimento com acesso público, deveriam ter algumas premissas já instituídas na legislação, descontaminação do solo (terreno), replantio de árvores, a separação de resíduos, o uso da tecnologia para diminuir o consumo de água e energia, entre outras necessidades.
Mas esta, áinda não é a realidade brasileira.
Apesar de um novo empreendimento valorizar a região ou cidade onde se instala; gerar empregos e oportunidades para lojistas locais; oferecer conforto, comodidade e ampliar as opções de compra e lazer para a comunidade. Ainda assim, nem tudo são flores na chegada de um novo shopping.
Segundo pesquisa recente do IBOPE, grande parte das empresas brasileiras não tem como prioridade a questão da sustentabilidade.
Mais detalhes no post de Luiz Marinho, especialista em brading e shopping centers:
http://marinhonoblog.blogspot.com/2011/10/pesquisa-ibope-sustentabilidade-no.html
By Mari
sexta-feira, outubro 28, 2011
NA VIDA, TODO MUNDO DEVERIA TER O PLANO "B" - SER DONO DO PRÓPRIO NEGÓCIO
Pois é, aqui no Brasil a criança ou adolescente que tem esta iniciativa, é visto como de família pobre ou porque são órfãos e não têm o sustento dos pais.
É claro que não me refiro a passar o dia fazendo malabarismo no farol ou ficar pedindo dinheiro nas ruas. Trata-se daquelas atividades que a gente fazia depois da aula, ajudando um vizinho a limpar o jardim, fazendo um extra na vendinha da esquina, como ajudante de nossos pais (costurando, cozinhando, ajudando no salão de beleza, na horta, no escritório, na marcenaria, na oficina ou em qualquer outra atividade em que eles aproveitavam para nos ensinar algo prático, enquanto ainda atuávamos como pequenos ajudantes).
Bons momentos, aquela sensação de ganhar nosso próprio dinheiro e ainda aprendíamos algo útil, que de alguma forma contribuiu em nosso futuro.
Enfim, foi se o tempo em que os pais se preocupavam (ou tinham tempo) de incentivar seus filhos a fazerem algo prático e a ganharem seu próprio dinheiro.
Nos dias de hoje, ou eles mantem os filhos quietos entertidos no computador e TV ou em intermináveis aulas de esportes, que os deixem ocupados o maior tempo possível.
Em nossa cultura, valorizamos o ócio. A criança precisa apenas estudar e brincar e assim se tornará um adulto mimado, que não dá valor a nada do que obtém de graça e em sua maioria, vai para a universidade para continuar brincando.
Só depois de um acúmulo de erros e inconsequencias é que cai a ficha. A consciência de que cada um de nós paga um preço para sobreviver em nossa sociedade e que é preciso ganhar algum dinheiro, para pagar as contas ao final de cada mês. Aí vem a emergência de se conseguir um emprego.
Na escola, também não temos uma disciplina que estimule o espírito empreendedor. Mesmo assim o Brasil tem um dos maiores números de novos empresários a cada ano. A consequencia disso, são os inúmeros erros que cometemos ao iniciar o próprio negócio, por não ter a preparação e o conhecimento adequado.
Sobra criatividade e iniciativa no perfil do brasileiro, mas falta investir na formação deste futuro empreendedor.
Afinal, empreender e não depender de um emprego por toda a vida, pode ser uma das vertentes para escapar da crise do capitalismo, que hoje afeta principalmente o emprego nos países desenvolvidos.
Excelentes textos sobre o assunto, foram publicados hoje pela Revista Exame:
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/qual-a-idade-certa-para-empreender
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/8-licoes-de-empresarios-de-sucesso-para-os-empreendedores?p=1#link
By Mari
segunda-feira, outubro 24, 2011
A corrupção devastando boas idéias...
Denúncias de desvio de verba no Ministério dos Esportes, pode prejudicar um Programa direcionado à crianças de comunidades carentes e que já estava sendo bastante difundido em todo o Brasil.
Mas o dedo podre dos políticos, tinha que contaminar mais esta boa idéia!!!
Comentários do jornalista Gilberto Dimenstein
http://www1.folha.uol.com.br/colunas/gilbertodimenstein/995538-como-a-ladroagem-mata-uma-boa-ideia.shtml
By Mari
sexta-feira, outubro 21, 2011
QUE DIREÇÃO SEGUIR ???
Tem dias que a gente vê as coisas, as pessoas, as situações... sobre uma ótica.
Em outros dias, tudo muda...
Aquela pessoa que voce interpretou e até julgou, voce vê de forma diferente agora. Aquela situação que parecia irremediável, revelou-se como uma oportunidade.
Por que será?
Será que as coisas mudam ou nós é que mudamos nosso prisma, nossa forma de ver e interpretar os fatos, as pessoas, as situações e etc.?
Tudo depende da fase introspectiva, que estamos vivendo naquele momento. Há fases em nossa vida que priorizamos a família, em outras o trabalho, o novo amor ou centramos a atenção em nós mesmos.
O importante de tudo isso e sabermos ouvir o coração (como se diz popularmente). Na verdade é como prestar a atenção em nossos sentidos, perceber o dom de intuição que todos nós temos. Que nada mais é, do que a soma de nossas experiências, aprendizagens e o direcionamento de nosso destino, que vão nos indicar o melhor caminho a seguir.
É a conjução do nosso ser, dos outros seres e das forças do Universo.
Está tudo intrinsicamente ligado, como uma grande rede de forças...E para mim, elas não são mais ocultas.
By Mari
quinta-feira, outubro 06, 2011
PERFIL DO LÍDER X PERFIL DO GERENTE
O líder é percebido por sua equipe, como uma pessoa com muito conhecimento em sua área, criatividade, grande autonomia para solucionar problemas e dificuldades, conduzir mudanças e inspirar a todos.
O gerente é bom em planejamento, controle e execução sem perder o foco.
Ambos se completam, precisam conduzir pessoas e correrem riscos, sem perder o alinhamento entre as metas de seus projetos e os objetivos centrais da organização.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
GERENTE x LÍDER
Gerenciamento e Planejamento x Estabelecer diretrizes
Organizar e escalar pessoal x Alinhar pessoas
Controle e soluções x Motiva e inspira pessoas
TRABALHO EM EQUIPE
O objetivo de se trabalhar em equipe é obter uma produtividade superior, que a soma dos esforços individuais. Para isso deve existir sinergia entre o grupo, que em geral é composto por um pequeno número de pessoas (de 04 a 12 membros) com conhecimentos complementares, compromissadas com um propósito, metas de performance e abordagens comuns e pelos quais se mantem mutuamente responsáveis.
CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE ALTAMENTE EFICIENTE
1 - Senso de propósito (Visão compartilhada e objetivos definidos, com forte concentração em resultados)
2 - Comunicação Aberta ( Todos os membros são abertos e sinceros e respeitando as opiniões diferentes, onde as discussões levam a decisões)
3 - Cofiança e respeito mútuo ( Valorizam e apoiam uns aos outros, estimulando e oferecendo feedback)
4 - Liderança compartilhada ( O líder atua como facilitador, todos os membros são responsáveis) 5 - Procedimentos eficazes de trabalho ( Reunir, organizar e avaliar as informações. Criatividade, inovação e exposição aos riscos são estimulados)
6 - Criação a partir das diferenças ( Eficiência obtida pela sinergia de diferentes habilidades e conhecimentos de seus membros)
7 - Flexibilidade e adaptabilidade ( Facilidade de reagir à mudanças, reavaliando e reestruturando suas posições)
8 - Aprendizagem contínua (Os desafios e interação com outras equipes, para aprender a partir de experiências)
FASES DE DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE
FASE I -
Formando
a) Pessoas com idéias diferentes sobre o objetivo e a razão da existência da equipe
b) Não desenvolveram visão ou senso de propósito
c) Pessoas tendem a ser cuidadosas com o que dizem
d) Há pouca confiança
e) Busca de um líder para estabelecer a direção
f) A equipe não criou procedimentos para poder trabalhar em conjunto
g) As pessoas ainda não exploram as diferenças em talentos, habilidades e estilos de trabalho
h) Os individuos podem ser flexíveis, mas não há flexibilidade na equipe
i) Aprendizado individual pode ser alto, mas há pouco aprendiado com a experiência da equipe
Atuação do líder - Estrutura - Encoraja o aprendizado - Equilibra a participação
FASE II
Crescendo
a) Existencia de conflitos (sobre liderança, melhor forma de trabalho, etc)
b) Comunicação mais aberta, mas ainda em desacordo
c) As pessoas priorizam as necessidades individuais em detrimento com as necessidades da equipe
d) Descredito e falta de cofiança na formação de uma equipe coesa
e) Trazer conflitos à tona e resolvê-los é essencial para a sobrevivência da equipe nesta fase
Atuação do Gerente - Gerencia conflitos - Estimula o diálogo - Facilita a tomada de decisão - Proporciona apoio - Ajusta o foco
Normatizando
a) Os membros da equipe estão desenvolvendo uma visão compartilhada, estabelecendo objetivos e metas
b) A discordância diminui e começa a existir a confiança
c) Membros da equiep começam a exercitar a liderança
d) A equipe desenvolve e testa procedimentos para trabalhar com eficiência
e) Membros conscientes das diferenças em talentos, habilidades e estilos de trabalho
f) A equipe ainda não é flexível e portanto não responde prontamente à mudanças
g) Há pouca experiência compartilhada na equipe
Atuação do Gerente - Delega mais responsabilidade - Encoraja a expressãi de idéias - Desafia a equipe - Proporciona reconhecimento - Proporciona treinamento - Pede ajuda
Executando
a) Membros da equipe compartiham o senso de propósito
b) A comunicação é total
c) Bom nível de cofiança
d) Liderança compartilhada
e) A equipe tem procedimentos eficazes de trabalho
f) Há um alto grau de flexibilidade e adaptabilidade, mas estão presos ao paradigma tradicional
g) Aprendizagem contínua em evolução, mas sem quebra de paradigmas
Atuação do Gerente - Sugere novas metas - Testa posições - Desenvolve processos de auto-avaliação - Capitaliza o conhecimento
FASE III
Involuindo
a) Membros da equipe começam a perder o senso de propósito
b) Comunicação é confusa
c) Perda de confiança
d) Procedimentos de trabalho sem eficiencia
e) Confiança e comunicação em declínio
f) A equipe faz muitas mudanças, mas sem quebra de paradigma
Atuação do Líder - Diagnostica problemas - Desenvolve e testa soluções - Redefine os objetivos - Inicia nova curva
Transformando
a) A equipe redefine seu propósito
b) Comunicação e confiança totais
c) Liderança compartilhada entre todos os membros da equipe
d) Novos procedimentos de trabalho
e) Membros da equipe maximizam a sinergia de suas diferenças em habilidades e estilos
f) Flexibilidade e adaptabilidade altos - a equipe responde rapidamente à mudanças
g) Membros da equipe fazem uso da aprendizagem e melhoramentos contínuos
h) Total abertura para quebra de paradigmas
Atuação do líder - Reforça comportamentos - Identifica oportunidades - Cria recmpensas - Celebra
http://exame.abril.com.br/rede-de-blogs/blog-do-management/2011/10/07/voce-quer-mesmo-ser-um-lider-eficaz/
Material de aula de Liderança e Trabalho de Equipe - MBA Gestão de Projetos - FGV
Prof. e Gestor Pedro Henrique A Couto Ribeiro
Resumo By Mari
sexta-feira, setembro 30, 2011
FRANQUIAS
Aliás, o gargalo está exatamente no fator "treinamento". O franqueador não pode economizar neste importante pilar. Treinamentos e inovações constantes de produtos, serviços e atendimento, são a base de sustentação deste sistema de negócios.
Abaixo uma lista das 10 maiores franquias, no mundo:
1. Hampton Hotels (hotelaria)
2. ampm (conveniência)
3. McDonald's (lanchonetes)
4. Supercuts (cabeleireiro)
5. Days Inn (hotelaria)
6. Vanguard Cleaning Systems (limpeza)
7. Subway (lanchonetes)
8. Denny's Inc. (lanchonetes)
9. Jan-Pro Franchising Int'l. Inc. (limpeza)
10. Hardee's (lanchonetes)
No Brasil, o setor de franquias é muito representativo.
Somos o terceiro no mundo em número de franquias.
Em 2010, o segmento movimentou R$ 75,9 bilhões, gerando 777.000 empregos diretos. “O setor cresceu quase 20% no ano passado, somando 1.855 redes e 86.365 unidades (dados da Associação Bras de Franchising - ABF)
http://www.portaldofranchising.com.br/site/content/revista/interna.asp?CodA=158&CodAf=463&CodC=4
By Mari
quarta-feira, setembro 28, 2011
O MERCADO JÁ BUSCA "GERENTES DE SEM "
Basicamente, o SEM é dividido em duas categorias:
Links pagos, que podem ser de links patrocinados (como o sistema do Google, o Adwords) ou ainda inclusão paga. A área de links pagos é interessante por oferecer um modelo chamado PPC (Pay per click), ou seja, você paga proporcionalmente à quantidade de cliques que você recebe. Já na área de inclusão paga, o webmaster paga pela exibição do link do seu site, seja em um diretório ou em um site relacionado ao assunto.
Busca Orgânica e Links Patrocinados
Uma SERP é composta por 2 (dois) conjuntos de resultados quando uma pesquisa é feita: os resultados de busca orgânica e os resultados pagos, os links patrocinados.
Para se obter um bom posicionamento na busca orgânica, um trabalho de SEO é a melhor ferramenta para um site. Nos resultados pagos, além de pagar, existem também diversos fatores que mudam o ranking.
domingo, setembro 25, 2011
AS FRAQUEZAS, SÃO AS NOSSAS FORÇAS EM EXCESSO
O EGO, é como um sistema de emoções e pensamentos. Quando nascemos, o primeiro estado que se estabelece é o CRIANÇA, onde aprendemos a lidar com emoções de medo, raiva, afeto, tristeza e alegria. O estado do Ego PAI é o segundo, e que faz parte de nossa infância, onde nos ensinam o que é certo e errado, o que podemos ou não fazer, etc. Quando começamos a decidir o que é melhor para nós, analisarmos situações e problemas, estabelece-se o estado ADULTO.
Bibliografia:
Análise Transacional/Jogos da Vida - Autor ERIC BERNE
Inteligência Emocional - Autor DANIEL GOLEMAN
sexta-feira, setembro 16, 2011
GREEN BOOK
Lydia Cintra 16 de setembro de 2011
Este ano, o Conselho Euro-Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável (EUBRA) lançou o Livro Verde do Século 21 (Bright Green Book), que mostra 100 iniciativas em todo o mundo dentro do tema economia verde, com tecnologias e programas pensados para melhorar o planejamento urbano, uso racional de água e energia e desenvolvimento equilibrado das cidades. Ao todo, 350 casos foram analisados – destes, 51 do Brasil. Conheça cinco projetos brasileiros que entraram na edição final do livro.
Projeto de Horticultura Cinturão Verde em João Pessoa
Programa de incentivo à agricultura familiar para produção orgânica de hortaliças sem o uso de defensivos e fertilizantes químicos. Os agricultores recebem capacitação para os cultivos e financiamento por meio do Programa Nacional de Agricultura Familiar (PRONAF). O projeto visa oferecer condições para que as famílias produzam melhor, aumentem a renda e mantenham-se em seus locais de origem (sem necessidade de migração para centros urbanos).
Desenvolvimento Urbano de Curitiba
É considerada a “cidade mais verde da América Latina” em função do plano diretor que integra transportes, circulação e uso da terra (com preservação de áreas verdes). Segundo o Livro, a cidade “consegue mostrar que ter uma política de desenvolvimento consistente e de longo prazo traz efetivamente benefícios para toda a população e ao meio ambiente de forma equilibrada.”
Fruticultura Irrigada no Polo Agroindustrial de Petrolina-Juazeiro
Onde estão os maiores produtores de manga e uva do país (Petrolina tornou-se o segundo maior centro vinícola brasileiro). Com a formação do Polo, os produtos da região ganham valor, melhoram a renda dos trabalhadores e o cultivo torna-se mais vantajoso que atividades como criação de gado e plantação de soja.
Universidade Estadual do Ceará – Vacina contra dengue produzida do feijão
Fundação Gaúcha de Bancos Sociais – Banco de Resíduos
O projeto une ações entre geradores de resíduos e possíveis “usuários”, o que possibilita o aproveitamento econômico do que é descartado (o que é lixo para uns, pode ser matéria-prima para outros).
Para conhecer todas as iniciativas selecionadas no Bright Green Book. http://www.brightgreencities.com/v1/pt/category/bright-green-book/
domingo, setembro 11, 2011
Começa a regulamentação da Lei sobre o destino do LIXO
http://mercadoetico.terra.com.br/arquivo/sociedade-comeca-a-debater-politicas-para-residuos-solidos/
By Mari
quarta-feira, agosto 31, 2011
Somos resultados de influências...
Sem nenhum fundamento ou comprovação científica, qualquer um de nós pode olhar para si mesmo e verificar suas próprias mudanças de comportamento, amadurecimento e até dos sentimentos, ao longo dos anos. Pessoas muito próximas que convivam conosco há anos, também testemunham esta lapidação, feita pela vida que levamos.
Conhecí pessoas muito centradas e metódicas, que se arriscavam pouco e evitavam experiências difíceis. Hoje levam uma vida estável e seguem felizes com suas famílias.
Por outro lado, convivi com jovens destemidos que viam o mundo como uma grande aventura e hoje são adultos realizados e orgulhosos de seus feitos (alguns continuam aventureiros).
Conheci pessoas que possuem muitas coisas, mas continuam a ser ambiciosas e até inescrupulosas. Seu objeto de desejo é o dinheiro.
TUDO TEM SEU PREÇO. A vida nos diz: "FAÇA SUA ESCOLHA".
É a "lei da ação e reação", ou do "colhe o que se planta" e etc.
Mantenho minha essência e simplicidade. Acredito no certo e errado e tenho fome de conhecimento. São os desafios que me move.
Há poucos dias me surpreendi com minha resposta à uma pergunta; "Qual a palavra que te define?" Respondi: JUSTA.
É o que tenho tentado ser, por toda minha vida.
Para mim, SER JUSTO é ser correto, é ser honesto, é respeitar os direitos do próximo, é não querer o que é dos outros e é dar valor à quem realmente tem. O único defeito em ser justo, é ter que julgar.
Esta é a parte mais difícil. Todos nós temos o livre arbítrio, mas também fazemos julgamentos de tudo e de todos que nos cercam. Está intrínsico em nossos hábitos por vivermos em uma sociedade com leis, valores e crenças.
Quando um juiz de direito, uma comissão instituída, o Congresso Nacional ou qualquer outra entidade com poderes constituídos, realizam um julgamento devem se basear nas leis, na Constituição de seu País, em parâmetros de ética e etc.
Porém, quando fazemos nossos julgamentos pessoais e escolhemos com quem conviver ou que atitude tomar em relação às pessoas, estaremos julgando sob o nosso ponto de vista.
Por isso, evito julgar as pessoas de acordo com meus parâmetros. Tenho praticado o exercício da democracia no âmbito das relações humanas, respeitando ainda mais a diversidade e as formas de pensar e de agir de cada um, de acordo com suas escolhas e prioridades.
Tenho me tornado mais flexível em perdoar os erros daqueles que querem melhorar, ter menos expectativas em relação às pessoas e principalmente "deletar" aqueles que não me farão nenhuma falta na vida e assim não poderão me incomodar.
Devíamos fazer isto com a deputada absolvida pelo Congresso, Jaqueline Roriz.
Apesar de não entendermos o critério da absolvição por seus graves erros e tão amplamente comprovados, a deputada poderia entrar em uma lista negra de representantes públicos sem caráter e nenhuma ética, que decididamente não servem para ocupar um cargo remunerado e representar os interesses de um País.
BASTA DELETÁ-LA E NUNCA MAIS VOTAR NESTA CANDIDATA JAQUELINE RORIZ (pois é bem provavel que ela ainda vai tentar a reeleição, assim como os outros que a absolveram).
By Mari
terça-feira, agosto 30, 2011
Planejamento Orçamentário
Simples esta abordagem sobre o planejamento orçamentário das empresas, que em geral se inicia em setembro.
Faltou falar principalmente, que precisamos rever os resultados do planejamento anterior. Os ajustes são feitos com base no histórico. Isso só para começar...
By Mari
domingo, agosto 28, 2011
Visitando o Rio de Janeiro, o Cristo reina...
O visitante aproveita para admirar a vista da região que é realmente muito bela, cercada pelas águas do Atlântico.
Até a subida no bondinho é divertida, com direito a apresentação de um trio que toca um pot-pourri de sambinhas tradicionais, animando os turistas estrangeiros.
Ingresso R$36,00
E apesar de toda a renda arrecadada, ocorreu um grave acidente em outro ponto turístico do Rio (bondinhos de Sta. Tereza), por falta de investimentos em manutenção.
quarta-feira, agosto 24, 2011
Carta ao Leitor da Revista Veja desta semana coincide com meus comentários postados no dia 20
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Diminuir drasticamente o número de funcionários indicados por políticos e partidos.
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Recrutar dentro de uma estrutura enxuta, profissionais com currículo impecável _ tanto no que diz respeito à ética quanto à habilitação profissional _.
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Estabelecer critérios de meritocracia que premiem aqueles que cumprem as metas exigidas, tanto comissionados como concursados.
Obs. Isto já é feito em estados como Minas Gerais e Pernambuco, com excelentes resultados.
By Mari
sábado, agosto 20, 2011
A CORRUPÇÃO É A CHAGA DO BRASIL
A economia, a ética, a credibilidade... tudo é afetado no País e os prejuízos são incalculáveis.
O Governo, todos os poderes constituídos, os políticos eleitos e as entidades públicas que deveriam estar a serviço do cidadão, são motivos de desconfiança. A cada noticiário, mais uma falcatrua é descoberta. Os brasileiros ficam indignados com a avalanche de dinheiro público que é desviado, mas não reagem. Já não sabemos o que fazer e a letargia prevalece.
A impunidade e os acordos de partidos políticos dificultam o esclarecimento, a punição e repatriamento do dinheiro roubado.
Há tanto por fazer neste País.
Com tantos impostos arrecadados, os investimentos poderiam ser maiores na educação, infraestrutura de saneamento, transportes, moradias, gerando empregos e desenvolvimento.
Mas grande parte desta fortuna roubada de nosso PIB, vai para o bolso desta minoria sem escrúpulos, que deveria ser severamente punida e excluída da vida pública.
No entanto, eles se protegem nas asas de seus partidos e em sujas alianças se mantém impunes e sempre retornam a política, ocupando cargos por indicação ou sendo reeleitos pelo próprio povo.
O que falta para o brasileiro tomar sua posição de cidadão e combater esta chaga que assola nosso Brasil?
Precisamos eliminar estes cartéis, que se escondem atrás de legendas denominadas "partidos políticos" e fazer com que cada político responda por seus atos, como qualquer cidadão. Que sejam julgados por seus crimes e avaliados por seus trabalhos, como todos nós.
Este texto da revista Exame, dá as dimensões deste rombo que a corrupção deixa em nossa economia e atrasa nosso desenvolvimento:
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/0998/noticias/51-bilhoes-de-reais-em-maracutaia
By Mari
Marcas que não fazem teste em animais
Grande parte das empresas abandonaram esta prática e outras, nunca fizeram uso do método.
Uma lista de empresas cosméticas que afirmam não utilizar animais em seus laboratórios, têm sua marca divulgada pela PEA - Projeto Esperança Animal http://www.pea.org.br/
segunda-feira, agosto 15, 2011
Ler sempre.
sexta-feira, agosto 12, 2011
Criações industriais e meio ambiente
Lendo as dicas de um profissional do setor (link abaixo), observo que na criação de um novo produto não há nenhuma menção em relação a sustentabilidade, impacto ambiental ou responsabilidade social.
http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/como-surgem-ideias-para-um-novo-produto
O que acontece com nossos profissionais, que não conseguem se conectar com os problemas do mundo atual? Ainda falta olhar para o mundo de fora da fábrica.
By Mari
quinta-feira, agosto 04, 2011
As 5 MARCAS mais "verdes" do Planeta
O BEST GLOBAL GREEN BRANDS é o ranking global elaborado pela consultoria Interbrands, que avalia as empresas mais sustentáveis, segundo o desempenho ambiental e a percepção dos consumidores. Somam pontos, as práticas sustentáveis e a capacidade de comunicar.
http://abr.io/1HoI
By Mari
quarta-feira, agosto 03, 2011
COMO IMPLANTAR UM PROGRAMA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
A prática da responsabilidade social é caracterizada pela permanente preocupação com a qualidade ética das relações da empresa com seus diversos públicos - colaboradores, clientes, fornecedores, meio ambiente, comunidades onde estão inseridas e o poder público. Desenvolver suas atividades de maneira ética, transparente e responsável socialmente.http://www.ethos.org.br/
RESPONSABILIDADE SOCIAL - Observar a lei em todos seus aspectos já é uma base de responsabilidade social. Entretanto, este manual oferece uma extensa linha de programas, políticas e idéias que discorrem sobre o processo de formação de uma empresa estruturada e respeitada por seus valores sociais, além de demonstrar ações que têm por objetivo criar e proporcionar um ambiente de trabalho produtivo e participativo.
As Empresas que incorporam a Responsabilidade Social na gestão de seus negócios, identificam formas inovadoras e eficazes de atuar em parceria com os públicos afetados por suas atividades. Abaixo identificamos as principais áreas de atuações:
- COMUNIDADE / Educação _ Ofereça apoio às escolas locais. Tente encontrar meios pelos quais sua empresa poderá dar suporte e melhorar a educação oferecida pelas escolas públicas locais. Encoraje os funcionários a se tornarem mentores ou voluntários e a participarem de eventos organizados pelas escolas, ou até mesmo a darem palestras a alunos e professores sobre habilidades profissionais necessárias para atuar em suas áreas de trabalho. Faça doações de equipamento usado ou excedente Escolas podem se utilizar de uma variedade imensa de produtos e materiais. Até mesmo restos de matéria-prima ou produtos ultrapassados podem ser utilizados para projetos escolares. Faça parceria com uma única escola pública ou comunitária e supra-a com uma variedade de serviços. Faça a doação de tempo de trabalho de seus funcionários para ajudar em consertos ou faxinas. Visite a escola para dar pequenas palestras sobre diferentes assuntos, como por exemplo, aconselhamento sobre carreiras, ou aconselhamento sobre as matérias que estão sendo estudadas. Ajude na gestão da escola. Promova programas de melhoria da qualidade de ensino, como preparação de material didático ou treinamento de professores. Convide alunos da escola para visitarem sua empresa Autorize a visita de um grupo de alunos da escola à sua empresa. O simples funcionamento de um escritório poderá abrir os olhos de um grupo de jovens alunos para futuras oportunidades. Deixe que funcionários descrevam suas tarefas e esclareçam dúvidas. Se possível, permita que os alunos operem equipamentos. Organize um intervalo para lanche do qual funcionários e alunos possam participar. Proporcione mentores. Encoraje funcionários a servirem de mentores para alunos da escola, na área pessoal ou acadêmica. Crie um intercâmbio com a escola, muitas escolas procuram por empresas locais que possam oferecer estágio, remunerado ou não, para os seus alunos. Entretanto, não encare este tipo de programa como uma fonte de mão de obra barata. Tente criar uma verdadeira oportunidade de aprendizado para o estagiário, bem como para sua própria empresa.
- COMUNIDADE / Global _ Faça do "envolvimento com a comunidade" uma prioridade em sua administração. Use todas as oportunidades para comunicar aos funcionários que o suporte à comunidade e o envolvimento com a mesma é importante para a empresa. Sempre que possível, recompense aqueles que assim o fazem e incentive gerentes e supervisores a encorajar os funcionários na participação de projetos comunitários que não interfiram na execução de suas tarefas. Considere a possibilidade de incluir na avaliação de desempenho de gerentes e supervisores a capacidade que possuem de encorajar seus subordinados a se envolverem com a comunidade. Invista na comunidade. Considere a possibilidade de utilização de serviços providos por organizações comunitárias. Desta forma, a empresa poderá ajudar na revitalização de uma comunidade carente. Considere, também, a destinação de recursos do imposto de renda para fundos municipais da criança e do adolescente, ou outros similares. Considere o recrutamento em comunidades carentes. Há também várias organizações sem fins lucrativos que poderão identificar nestas comunidades indivíduos que estejam treinados e capacitados a exercer as funções pretendidas. Identifique e instale-se em comunidades carentes. Procure locais comunitários que possuam boas instalações para o estabelecimento de escritórios, produção e venda, com acesso fácil para as demais áreas da cidade. Verifique se há incentivos para a instalação de empresas nessas áreas e onde estão localizadas.
- COMUNIDADE / Trabalho Voluntário _ Disponibilize informações. Considere a criação de uma lista de oportunidades de trabalhos voluntários. Liste várias organizações que procuram por voluntários, especificando qual o tipo de trabalho a ser realizado e o tipo de habilidade necessária. Solicite aos funcionários sugestões sobre outras organizações e encoraje o envolvimento com o trabalho das mesmas. Contate o centro de voluntários local para maiores informações sobre organizações sem fins lucrativos que necessitam de trabalho voluntário. Disponibilize tempo para voluntários. Considere uma política de autorizar a dispensa de funcionários para a realização de trabalho voluntário em comunidades carentes, ou para organizações beneficentes. Algumas empresas autorizam a dispensa remunerada, enquanto outras realizam a dispensa sem pagamento, mas sem ônus para o período de férias. A dispensa autorizada pelas empresas geralmente vai de uma hora por mês até uma semana por ano. Ofereça apoio financeiro para estimular o trabalho voluntário Considere a possibilidade de fazer contribuições para organizações nas quais os funcionários fazem parte da diretoria, ou para as quais os mesmos façam trabalho voluntário. Algumas empresas costumam fazer contribuições em nome da própria empresa, outras, em nome dos funcionários. Nos dois casos, elas não só estimulam o funcionário a continuar seu trabalho voluntário, como também melhoram a imagem de sua empresa, por abraçar causas nobres Recompense os funcionários pelo trabalho voluntário. Uma idéia seria organizar uma festa especial para os voluntários (e convidar seus parceiros de trabalho). Organize um sorteio, autorize dias extras para o período de férias ou providencie quaisquer outros incentivos para encorajar o trabalho voluntário. Não se esqueça de que recompensas simples podem também ter um valor significativo para o funcionário. Um certificado ou carta de reconhecimento assinada por um dos diretores da empresa é uma opção. Adote um projeto específico. Considere a possibilidade de envolver a empresa em um projeto ou causa que envolva vários voluntários, talvez um cujo objetivo se aproxime da declaração de missão de sua empresa. Por exemplo, um restaurante ou uma empresa do ramo de alimentos poderá se engajar em campanhas para o extermínio da fome ou para o encorajamento de práticas agrárias sustentáveis, ou ainda organizar uma horta comunitária ou a distribuição de sopa para pessoas carentes. Entretanto, não proíba o engajamento de funcionários em outros trabalhos voluntários diferentes daquele especificado pela empresa. Autorize o "empréstimo" de gerentes e executivos. Permita que gerentes e/ou executivos da empresa usem suas habilidades profissionais na execução de trabalho voluntário para grupos comunitários sem fins lucrativos, durante o horário de trabalho. Algumas empresas "emprestam" seus gerentes por alguns dias, por uma semana, ou até por um ou mais meses. Normalmente, estes profissionais ajudam no desenvolvimento de projetos específicos, tais como: campanhas para arrecadação de fundos, treinamento de pessoal voluntário, montagem de sistemas de informática, serviços de consultoria, ou outros nos quais suas habilidades profissionais possam ser utilizadas. Mobilize fornecedores e clientes. Você pode unir os esforços de sua empresa em empreender projetos de trabalho voluntário aos de seus fornecedores e clientes. Encoraje-os a participar de tais projetos e considere a possibilidade de lhes oferecer incentivos como, por exemplo, aos fornecedores que fizerem doações de produtos e outros recursos será ampliado o prazo de contratação de seus serviços. Faça parceria com outras empresas. Considere a possibilidade de fazer parcerias com outras empresas da comunidade, sejam elas de grande ou pequeno porte, de forma a desenvolver projetos que sua empresa não poderia empreender individualmente. Por exemplo, a organização de um programa de reciclagem com a comunidade local, ou a limpeza e/ou reforma de uma escola ou abrigo. A aliança pode ser formada na base de implementação de um só projeto, ou de uma série deles.
- COMUNIDADE / Filantropia _ Faça doações de seus produtos ou serviços. Se possível, faça contribuições de seus produtos ou serviços diretamente para organizações da comunidade que possam fazer uso deles. Com um pouco de criatividade, você acabará achando outras formas de fazer doações. Por exemplo, se o quadro de funcionários de sua empresa inclui profissionais capazes de efetuar consertos ou fazer montagens, considere a possibilidade de "emprestá-los" para uma organização sem fins lucrativos para que efetuem serviços de reparo. Comprometa-se a fazer contribuições. Considere a possibilidade de designar uma porcentagem fixa das vendas ou dos lucros da empresa como forma de contribuição para organizações comunitárias. Encoraje a contribuição por parte dos funcionários Considere a possibilidade de sua empresa contribuir nas mesmas bases em que contribui cada um dos funcionários, ou uma contribuição da empresa ainda maior, baseada naquela efetuada por eles. Algumas empresas cobrem a contribuição efetuada pelo funcionário na base de um por um, outras de dois por um e outras cobrem somente parte da contribuição, ou se utilizam de outra base qualquer. Para facilitar as contribuições, considere a possibilidade de deduzi-las automaticamente na folha de pagamento dos funcionários. Apoie eventos locais. Considere a possibilidade de comprar um bloco de ingressos para eventos comunitários de cunho cultural ou esportivo, de forma a vendê-los com desconto para funcionários e clientes de sua empresa, ou para doação a usuários de serviços de organizações sem fins lucrativos, os quais não teriam recursos financeiros para a aquisição dos mesmos. Encoraje outros tipos de doações. Encoraje funcionários a doarem comida, roupas usadas, móveis e outros itens. Da mesma forma, organize para que sua empresa faça doações de máquinas usadas, mobílias e outros materiais e equipamentos para escolas e organizações sem fins lucrativos da localidade.
- COMUNIDADE / Outros Projetos Comunitários _ Apoie o comércio local. Considere a possibilidade de conseguir descontos juntos aos comerciantes locais para os funcionários de sua empresa. Dependendo da natureza de seu negócio, você poderá conseguir tais descontos em bases de troca, ou talvez você opte por subsidiar as compras dos funcionários. Oriente o consumo no comércio local, dando preferência às minorias. Não só encoraje a prática deste item pelos funcionários, mas também considere a possibilidade de sua empresa direcionar suas aquisições para este tipo de comércio. Empreste suas instalações. Considere a possibilidade de ceder espaço interno de sua empresa para encontros de organizações e grupos sem fins lucrativos, de maneira tal que a segurança e as operações da empresa não fiquem comprometidas. Ceda espaço para alfabetização, aulas particulares, encontros, ou outros programas. Procure por oportunidades de fazer o uso do espaço e instalações de sua empresa em benefício de programas comunitários. Informe-se sobre os riscos que tal empréstimo pode acarretar: consulte sempre sua companhia de seguros sobre essa questão.
- DIREITOS HUMANOS _ Considere os direitos humanos. Na escolha de seus fornecedores de produtos e/ou serviços, procure trabalhar com parceiros que compartilham com sua empresa a preocupação de dar um tratamento justo aos trabalhadores. Até mesmo empresas que contratam mão de obra em outras localidades para a produção de seus produtos (geralmente em países em desenvolvimento) devem considerar o contexto econômico, cultural e social do trabalhador. Mesmo sem ter garantias de que sua empresa será bem sucedida neste sentido, existem várias formas de promover o tratamento justo e correto de seus trabalhadores. Saiba onde os produtos de sua empresa são manufaturados. O primeiro passo está na identificação da rede de suprimento. Verifique quais são seus fornecedores; quais as fábricas utilizadas para a manufatura dos produtos; onde estão localizadas e suas capacidades de produção. Esta identificação poderá determinar quais os itens de particular importância a serem considerados e que tipo de influência você poderá ter. Identifique itens relevantes sobre os direitos humanos A Declaração Universal dos Direitos Humanos estabelece os direitos de todas as pessoas, independente de sexo, raça, idade, nacionalidade, religião ou nível econômico. Muitos destes direitos se relacionam à ação por parte de governos, mas muitos deles podem ser relevantes para a área empresarial. Como por exemplo os relativos a: trabalho infantil, trabalho forçado, liberdade de associação, preconceitos discriminatórios, saúde e segurança. Adote um código de conduta. Muitas empresas criaram seus próprios códigos de conduta, os quais podem ser utilizados como modelo. A maioria destes códigos incorpora as leis trabalhistas locais e padrões internacionais aceitáveis de conduta. Deixe claro aos seus fornecedores quais são suas expectativas com relação às práticas trabalhistas por eles adotadas. Um código de conduta pode ser um guia para o pessoal de sua empresa aferir até que ponto os itens ali relacionados estão sendo cumpridos de forma justa. Comunique suas expectativas aos fornecedores. Sua empresa tem maiores possibilidades de alcançar os objetivos propostos se estes forem comunicados claramente aos fornecedores. A comunicação poderá ser feita através de correspondência, ou através de visitas por parte de representantes da empresa. Talvez seja útil comunicar aos fornecedores quais os padrões adotados pela sua empresa, antes de começar novas parcerias. Solicite aos fornecedores um comprometimento formal. Ao solicitar de seus fornecedores a assinatura de um contrato, que inclua uma declaração de comprometimento com padrões trabalhistas pré determinados, você estará reforçando a preocupação de sua empresa com as práticas trabalhistas e a idéia de que o cumprimento das mesmas é relevante para a operação de seu negócio. Utilize todas as oportunidades para monitorar o cumprimento das regras estabelecidas. Toda vez que um representante de sua empresa visitar a fábrica de um fornecedor, deverá aproveitar a oportunidade para verificar a forma pela qual estão sendo tratados os trabalhadores. Em visitas de controle de qualidade ou para revisão da produção, alguém sempre terá a oportunidade de observar se o local está limpo, bem iluminado e livre de perigos. Durante estas visitas poderia também ser observado se está ocorrendo a utilização de mão de obra infantil e se os empregados estão sendo pagos de forma justa, dentro dos prazos estabelecidos. Trabalhe em clima de colaboração para promover mudanças. Parcerias com fornecedores tendem a melhorar se você promover um ambiente de colaboração. Até as grandes empresas acabaram por concluir que seus esforços para promover mudanças são mais eficazes quando não se colocam de forma autoritária. Ofereça sugestões sobre possíveis ajustes para a melhoria da prática. Tente criar um clima de confiança, tentando discutir, inicialmente, itens menos sensíveis, tais como saúde e segurança.
- MEIO AMBIENTE _ Minimização de resíduos. Crie um código de reciclagem. Promova a idéia, do ponto de vista de sua empresa, que "resíduo" representa tudo aquilo que não se pode utilizar ou vender, mas que se deverá pagar para poder se livrar dele. Encoraje os funcionários a apresentar sugestões para a redução do resíduo através da reutilização de materiais e reciclagem daqueles que não poderão mais ser utilizados. Reduza o consumo de papel. Em muitas empresas, o papel é a maior fonte de lixo. Estabeleça em sua empresa uma ampla política para o uso dos dois lados do papel para fotocópias. O lado branco do papel impresso poderá ser usado para rascunho de documentos. Use e-mail ao invés de imprimir cópias. Utilize formulários ultrapassados, que não tenham mais uso, para memorandos internos. Memorandos dirigidos a todos os funcionários podem ser afixados em locais centrais da empresa, ao invés de serem distribuídos a todos. Encoraje os funcionários a guardarem documentos em disquetes, substituindo o uso de papel. Use produtos de papel reciclado. Existe no mercado uma grande variedade de produtos de papel reciclado, que na maioria das vezes compete em preço com o "papel virgem". Escolha papel com o maior índice de material reciclado. Além de papel para impressão, existem outros produtos feitos com material reciclado, tais como: pastas para arquivo, capas para relatório, etiquetas, e outros. Da mesma forma utilize toalhas de papel, papel higiênico, guardanapos e similares reciclados. Compre outros produtos reciclados. Identifique a possibilidade de comprar produtos reciclados, reformados e recondicionados, verificando se competem favoravelmente em preço, desempenho e qualidade com o produto novo. Como por exemplo, cartuchos de tinta para impressoras e máquinas de fac-símile, fotocopiadoras recondicionadas, e outros equipamentos, como móveis e acessórios. Doe o excedente de móveis e equipamentos. Existem inúmeras organizações que estão sempre prontas a aceitar os bens que não são mais úteis, ou que se tornaram absoletos para a sua empresa, tais como: máquinas de datilografia, computadores antigos, impressoras matriciais, máquinas de fac-símile, equipamentos telefônicos, escrivaninhas, cadeiras, mesas, estantes, e outros. Crie uma relação informal de organizações beneficentes que aceitam essas doações. Com alguns telefonemas você poderá descobrir informações úteis para figurar na sua lista: o tipo de equipamento que estas organizações aceitam, se podem vir retirar o material, etc. Lembre-se que a doação bem documentada poderá ser deduzida do imposto de renda. Anuncie o excedente e os itens recicláveis nos Estados Unidos, existem redes de informação especializadas em fazer o intercâmbio entre empresas para a troca de excedentes e material reciclado. Os produtos anunciados nestas redes vão desde caixas de papelão, cartões postais e penugens de algodão retiradas de máquinas de lavar roupas, até materiais de alta periculosidade, como por exemplo ácido sulfúrico, barro tóxico e óleo de motor. Procure trocar informações de forma semelhante. Evite produtos que geram resíduos. Ao fazer as compras de sua empresa, procure por produtos que sejam mais duráveis, de melhor qualidade, recicláveis ou que possam ser reutilizados. Procure evitar produtos descartáveis, como canetas, utensílios para consumo de alimentos, copos de papel, etc. Alugue equipamentos que são utilizados ocasionalmente. Considere o aluguel de máquinas ou equipamentos usados, ou compartilhe-os com outros empresários de sua área.
- MERCADO / Outras Idéias _ Faça os investimentos de sua empresa com instituições socialmente responsáveis. Considere a possibilidade de aplicar os fundos de sua empresa em instituições financeiras que suportem uma causa social. Existe uma grande variedade delas trabalhando no desenvolvimento de programas comunitários. Utilize cartões de afinidade e serviços de instituições socialmente responsáveis. Procure por outras formas de dar suporte ao trabalho social destas instituições. Procure se utilizar de cartões de crédito, serviços de telefonia, prêmios de seguro e outros produtos e serviços providos por instituições que trabalham em causas sociais, cujas vendas irão em benefício de seus programas.
- LOCAL DE TRABALHO / Assédio Sexual _ Estabeleça uma diretriz contra o assédio. Esta não é só uma atitude social responsável, mas uma exigência legal. Desenvolva e implemente um política firme contra o assédio sexual. Explique a matéria de forma clara e concisa, dando exemplos concretos para definir o comportamento proibido. Explique os meios disponíveis na empresa para formalizar reclamações. Comunique freqüentemente aos funcionários, fornecedores, clientes e outros parceiros de trabalho, as diretrizes da empresa com relação ao assunto, sempre de forma consistente. Comunique a todos que qualquer reclamação recebida, implicará em uma investigação objetiva, salientando as penalidades aplicadas por violação da regra, inclusive a possível demissão. Proíba, estritamente, qualquer vingança contra aqueles que apresentarem reclamações, e monitore pessoalmente tais situações, especialmente quando a reclamação envolver o supervisor direto do funcionário molestado.Proporcione programas de treinamento. Treine supervisores e gerentes para criar um ambiente de trabalho positivo e livre de assédios, para que reconheçam e confrontem o assunto de forma rápida e eficaz. Estabeleça uma regra justa para encaminhamento das reclamações. Propicie um ambiente correto para a apresentação e discussão de reclamações recebidas, bem como um processo justo para investigar as alegadas acusações. Disponibilize aos funcionários várias formas para o encaminhamento da reclamação, por exemplo: estabeleça que não será necessário encaminhá-la através do supervisor imediato, tratando-se ele(a) de ser o molestador(a). Crie um processo investigatório que respeite a privacidade, discutindo a matéria somente com as partes envolvidas. Esteja atento que, ao tratar desses assuntos, seus atos poderão ter implicações legais. Considere a possibilidade de criar uma comissão composta por um corpo de funcionários de áreas diversas e diretoria, como uma última instância, para se propor uma medida concreta a respeito do ocorrido. Crie um ambiente propício para a discussão do assunto. Considere a criação de um mecanismo que possa ser utilizado pelo funcionário para aconselhamento, de forma anônima. Disponibilize pessoal treinado para aconselhamento e discussão de possíveis casos de assédio e promova discussões e palestras sobre o assunto.
- CHEKLIST / Auto-avaliação e Aprendizagem _ Trata-se de uma ferramenta de uso essencialmente interno, que permite a avaliação da gestão no que diz respeito à incorporação de práticas de responsabilidade social, além do planejamento de estratégias e do monitoramento do desempenho geral da empresa.
- Auditorias e Prestação de Contas _ Obtenha feedback sobre suas primeiras avaliações. Ao obter os primeiros resultados sobre a avaliação de sua empresa, compartilhe-os com outras pessoas de sua confiança que possam lhe dar um parecer honesto sobre os resultados obtidos. Incorpore os pareceres e comentários recebidos ao texto final do relatório de avaliação. Compartilhe sua avaliação. Comece compartilhando-a com grupos selecionados e, em um segundo momento, torne-a pública. Considere a possibilidade de torná-la pública anualmente. Não é necessário fazer a apresentação de forma extravagante e dispendiosa; considere uma maneira simples e resumida para apresentá-la. Por exemplo, em formato datilografado. Faça um resumo honesto de seus achados, relatando o desempenho de sua empresa em cada uma das áreas avaliadas. Inclua os sucessos, dificuldades e as metas para futuras melhorias. Distribua o relatório para os funcionários, fornecedores, clientes chaves e outros que você considere interessados pela avaliação.
STAKEHOLDER - Termo em inglês amplamente utilizado para designar as partes interessadas, ou seja, qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar a empresa por meio de suas opiniões ou ações, ou ser por ela afetado. Há uma tendência cada vez maior em se considerar stakeholder quem se julgue como tal.
COLABORADORES - Todos aqueles que estão envolvidos na execução das atividades de uma organização como empregados, prestadores de serviços e funcionários terceirizados.
AÇÃO SOCIAL - É qualquer atividade realizada pelas empresas para atender às comunidades em suas diversas formas (conselhos comunitários, organizações não-governamentais, associações comunitárias, etc.), em áreas como assistência social, alimentação, saúde, educação, cultura, meio ambiente e desenvolvimento comunitário. Abrange desde pequenas doações a pessoas ou instituições até ações estruturadas, com uso planejado e monitorado de recursos, seja pela própria empresa, por fundações e institutos de origem empresarial ou por indivíduos especialmente contratados para a atividade.
Publicações Instituto Ethos - By Mari